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お客様の声

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◆ヒラヤマ様を推薦します◆

◆ヒラヤマ様を推薦します◆
◆ヒラヤマ様を推薦します◆
◆ヒラヤマ様を推薦します◆
お客様からのメッセージ

外壁塗装を注文するにあたりどこに依頼するか色々考えました。チラシ・ネットを活用し数か所見積もりを依頼しお願いすることにしました。最初は半信半疑でしたが出来栄えを見て御社にて良かったなと思います。作業員の心配り・社長の心配り有難うございました。また、身近に外壁塗装で業者探しをしている方がいたらヒラヤマ様を推薦します。その時はよろしくお願いします。

◆期待以上に仕上がり心から感謝しています◆

◆期待以上に仕上がり心から感謝しています◆
◆期待以上に仕上がり心から感謝しています◆
◆期待以上に仕上がり心から感謝しています◆
お客様からのメッセージ

1.満足している点
・仕事に挑む姿勢と表情の良さ  ・外壁診断と見積内容の丁寧さ
・仕事の質の高さと速度     ・見積価格の満足感
・仕事の対応          ・ローン手続きと利息補助の有難さ
・不在時の終業後の報告と連絡
2.残念な点
・窓ガラスの仕上げ拭きが不十分で多くのシミが残っていた。

スタッフ

スタッフからのコメント

分かりやすくお言葉頂きありがとうございます。
たくさんの満足点ありがたく頂戴いたします。
また、窓ガラスの清掃が不十分であった点、に関しましてはこちらの確認不足でした。誠に申し訳ございませんでした。
今後の課題の一つとして受け取り、改善するように努めたいと思っております。

◆気持ち良く対応してくださいました◆

◆気持ち良く対応してくださいました◆
◆気持ち良く対応してくださいました◆
お客様からのメッセージ

社長さんは感じが良く外壁診断・見積りも丁寧で分かりやすくご近所への挨拶もしっかりして下さり、職人さんのマナー・対応がとても感じが良かったです。こちらの「そこまでお願いしてもいいのかな?」と思う要望にも嫌な顔ひとつ見せず、気持ちよく対応してくださいました。
仕上がりも丁寧で大変満足しております。ありがとうございました。

◆安心して毎日を過ごせました◆

◆安心して毎日を過ごせました◆
◆安心して毎日を過ごせました◆
◆安心して毎日を過ごせました◆
お客様からのメッセージ

あいにくの雨、台風に見舞われましたが予定通りに仕上がりありがとうございました。職人さんも皆丁寧で挨拶も明るく仕事内容の説明もあり安心して毎日過ごせました。ビフォーアフターの写真を取り入れ説明されている所が良いです。よくわかりました。
ただ疑問に思ったのが外壁塗装で1度塗りのあと1日乾かすのか?と思っていましたがすぐ2度目を塗っていた点です。それと諸経費が他社と比べると高いかな(産廃費・資材運搬費)
本当にありがとうございました。

スタッフ

スタッフからのコメント

この度はお声がけ下さりありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。最初に疑問に思われたことについてお伝えさせていただきます。
・塗料の種類によって塗る工法や乾く時間が異なりますのでそれぞれに応じた手順で行っております。
・諸経費に関しては、他社がいくらかは把握しておりませんがそれぞれの工事に応じた必要な費用を頂いております。

たくさんのお声を頂く中で、実際にお客様に説明不足な部分もあるかと思います。今後もお客様にご納得して頂き、ご満足して頂くためにも貴重な意見を頂きまして誠にありがとうございます。

◆丁寧な仕事をして頂きありがとうございました◆

◆丁寧な仕事をして頂きありがとうございました◆
◆丁寧な仕事をして頂きありがとうございました◆
お客様からのメッセージ

丁寧な仕事をして頂きありがとうございました。

スタッフ

スタッフからのコメント

この度は弊社にお声がけ頂きありがとうございました。

◆本当に『いい仕事をしてくれました』ありがとうございました◆

◆本当に『いい仕事をしてくれました』ありがとうございました◆
◆本当に『いい仕事をしてくれました』ありがとうございました◆
お客様からのメッセージ

建ててから17年が経ち一度も手を加えたことがなくお店選びもよくわからなかったので複数社相見積もりを取り付ける予定でしたが一番最初にHPで知ったハウスレンジャーにお声かけしました。
見積もりの詳細説明の際分かりやすさと丁寧さから他社に相談してみる気は全くなく即決でした。中略
見積り依頼・契約・その他含め顧客の立場を第一優先に考え謙虚な姿勢で間違いなくいい仕事をしてくれそうだと直感しました。外壁の色決めはとても悩みましたがさまざまな塗り方や複数色塗りなど・・実際に完成された状態を目の当たりにした時はその出来栄えに感動しました。自分のイメージ通りに施工された・納得した・だけでなく感動をも得られイメージよりも遥かに良い仕上がりになったと喜んでおります。本当に『いい仕事をしてくれました』ありがとうございます。

スタッフ

スタッフからのコメント

長文に渡りお褒めの言葉・ご意見等ありがとうございました。
出来栄えに感動してくださったという言葉には大変嬉しく、また息子さまにもお喜び頂けて良かったです。

◆貴社に即決させてもらいました◆

◆貴社に即決させてもらいました◆
お客様からのメッセージ

次の理由で貴社に即決させてもらいました。
1.外壁診断書の詳細さ
2.塗料毎の特徴(長所・短所)に対する丁寧な説明
3.Reasonableな見積価格・・他業者と比較しても驚くほどの価格であった
4.CGによる塗装デザインの提供
5.社長の人柄     中略

「商売の基本は、自分が客の立場になった時に満足できるクオリティーとサービスを顧客に提供すること」といいますが、まさに貴社はそれを実践されていると感じました。
これを続ければ、リピーター・紹介者も増えると思いますので今後も顧客満足度の向上に努めて頂きたいと思います。ありがとうございました。

スタッフ

スタッフからのコメント

長文に渡るたくさんのお言葉・お褒めの言葉、スタック一同心より感謝いたします。ありがとうございました。

◆屋根の遮熱・塗装についてはその効果を実感しています◆

◆屋根の遮熱・塗装についてはその効果を実感しています◆
お客様からのメッセージ

このたびは誠に丁寧な仕事で我が家をリフレッシュさせて下さりありがとうございました。おかげさまで雨漏りに悩まされることなく安心して台風のシーズンを迎えることができそうです。
屋根の遮熱、塗装についてはその効果を実感しています。以前では屋根裏に夜中までこもっていた昼間の熱気がすっかりなくなり今では朝晩にいたっては2階の部屋より涼しいくらいになっています。
うだるような暑さの中若い職人さん方の実直な仕事ぶりに頭が下がります。貴社との素敵なご縁に感謝いたします。

スタッフ

スタッフからのコメント

大変嬉しいお言葉をありがとうございます。何より、施工後に効果を実感して頂けて本当にうれしく思います。
今後もたくさんの方々にお喜び頂けるよう頑張ります。

◆目に見えないところまで気配りをし工事をして頂きました◆

◆目に見えないところまで気配りをし工事をして頂きました◆
◆目に見えないところまで気配りをし工事をして頂きました◆
お客様からのメッセージ

・最後の手すりの工程でアルミの粉の後始末ができておらず家の方で処理しました。
・目に見えないところまで気配りをし工事をして頂きました。工事前はFRP防水とは何だろう?アルミの手摺り?とイメージが湧きませんでしたが完成後に納得しました。家が立派になりました。ありがとうございました。これから梅雨・台風・夕立などが発生しても安心して過ごすことができます。また、家の別の場所がに不具合が起きて連絡するかもしれません。その時はよろしくお願いいたします

スタッフ

スタッフからのコメント

この度は、最終チェックの際に掃除が行き届いておらず大変ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。以後、十分に注意し作業に取り組みます。
お叱りの言葉、またお喜びの言葉ありがとうございました。

◆適正価格でなおかつ丁寧な仕事をしてくれ大変満足しています◆

◆適正価格でなおかつ丁寧な仕事をしてくれ大変満足しています◆
◆適正価格でなおかつ丁寧な仕事をしてくれ大変満足しています◆
◆適正価格でなおかつ丁寧な仕事をしてくれ大変満足しています◆
お客様からのメッセージ

営業に来ていた業者に不信感を抱いた為、色々と調べていく中でヒラヤマのHPと出会い営業に来ていた業者が訪問販売業者だと分かった。契約を急かされる上に見積もり金額も理由(モニター価格・この辺りで初めての現場等)をつけては大幅な値引きなど信用出来なかったのですが、ヒラヤマは適正な価格でかつ丁寧な仕事をしてくれ大変満足しています。

スタッフ

スタッフからのコメント

この度は、多くある施工業者の中からお声がけ頂き、また嬉しいお言葉ありがとうございます。今後も適正な価格・丁寧な仕事は変わらず頑張っていきます。ありがとうございました。

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