お客様の声VOICE
〇築後25年経過し屋根・外壁・浴槽の劣化が著しく改修したい 姫路市
- 施工エリア
- 姫路市
- お客様名
- F様
- 工事内容
- 外壁・屋根・樋工事・浴室
- 塗料説明
- 外壁：超低汚染プラチナリファイン2000MF-IR
1.どんなお悩み・ご希望があってお問い合わせいただきましたか？
築後25年以上が経過し屋根・外壁・浴室の劣化が著しく改修したいと思案していた。
2.どのようにして当社をお知りになりましたか？
知人の紹介, ＨＰを見て
3.当社をお選び頂いた理由を教えてください。
提案力, 評判, 対応, 人柄
4.ハウスレンジャーに通知表をつけるとしたら？５段階評価を
- お問い合わせ内容
- 4
- 提案内容や説明方法について
- 5
- スタッフ・職人の対応
- 5
- 工事について
- 5
満足度
95点
5.工事の仕上がりはいかがですか？
当初の工程より遅れはありましたが、丁寧な仕事をして下さり満足しています。
リフォーム工事は信用が第一と思いますので引き続き社長様の信念に基づき、お仕事を続けて行っていただきたいと思います。ありがとうございました。
お客様の声
リフォーム工事は、どうしても予定どおりの工程で完了することは出来ないと思います。工種ごとに遅延が発生した場合に「○○工事で遅れが発生しているので全体工期が○○週間遅れます。」とかの説明がもう少し早く詳しく説明があれば家主の方が片付けとかの準備をする事ができたかな？と思います。
工事中は各職人の方が声をかけて下さり、丁寧な工事もして下さり、ありがとうございました。又家の件で何かあればご相談させていただきたいと思います。
出会いは人生の宝物です。これからもご縁が有れば宜しくお願いします。
本当に有りがとうございました。
担当者からのメッセージ
この度は、ハウスレンジャー（株式会社ヒラヤマ）に塗装工事をご依頼いただき誠にありがとうございます。
工期の遅れに関するご案内が遅くなり、お片付け等のご準備においてご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘を社内で共有し、今後の工事進捗の報告体制を改善してまいります。そのような中で、職人の対応や丁寧な施工にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
私どもにとってもF様との出会いは大切な宝物です。工事が終わってからも、お困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。今後とも末永いご縁をよろしくお願いいたします。
